Productos personalizados

La mayoría de nuestros productos se fabrican a pedido con tus nombres, fotos o diseños. Por eso, antes de producir revisá bien los textos, nombres y fotos que nos envíes: los productos personalizados no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento (art. 1116 del Código Civil y Comercial).

Si el producto te llegó con una falla, dañado o con un error nuestro (por ejemplo, un nombre mal escrito respecto de lo que nos pediste), lo rehacemos sin costo o te devolvemos el dinero, según prefieras.

Productos no personalizados

Si compraste un producto sin personalizar, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, usando el Botón de arrepentimiento. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Si querés cambiarlo (por ejemplo, por otro talle o color), escribinos dentro de los 10 días de recibido y lo coordinamos.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si encontrás una falla, avisanos lo antes posible y mandanos fotos del producto para que podamos resolverlo rápido.

¿Cómo hacer un cambio o reclamo?

  1. Escribinos por WhatsApp o mail indicando tu número de pedido.
  2. Contanos qué pasó y, si es una falla, mandanos fotos.
  3. Te respondemos y coordinamos la solución.

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