Tenés derecho a revocar (cancelar) tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).

Completá el formulario de abajo. Al enviarlo vas a ver en pantalla tu código de solicitud, y además te lo enviamos por mail dentro de las 24 horas.

¿Cómo sigue el trámite?

  • Nos comunicamos con vos para coordinar la devolución.
  • El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
  • Cuando recibimos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.

Importante: productos personalizados

Según el artículo 1116 del Código Civil y Comercial, el derecho de revocación no aplica a los productos confeccionados según las indicaciones del cliente o claramente personalizados (por ejemplo, con tu nombre, tu foto o tu diseño). Si un producto personalizado te llegó con fallas o distinto a lo que pediste, escribinos: eso está cubierto por la garantía (ver Cambios y devoluciones).

Formulario de arrepentimiento

    También podés hacer tu solicitud por WhatsApp al 011 6565-1977 o por mail a sublimacionesagulu@sublimacionesagulu.com.ar.